海事一网通登录平台是中华人民共和国交通运输部海事局为提升海事政务服务效率，面向港航企业、船员及船舶等行政相对人提供的一站式在线服务平台。该平台旨在通过信息化手段，实现海事业务的“一网通办”和“不见面审批”，让数据多跑路，群众少跑腿 -6-10。

平台入口地址

海事一网通办平台主要通过以下两个渠道入口提供服务：

网页端（PC端）主入口

海事一网通办平台：这是办理大部分海事政务业务的主要官方网站，涵盖了船员、船舶检验、船舶登记、船舶进出港报告等核心业务的入口 -1-3。

海事通PC端：用于办理原“航运公司安全管理系统”的相关业务，如航运企业数字化服务，需通过法人或船舶用户登录 -1-3。

移动端（APP端）入口

海事通APP：为实现“掌上办”而推出的移动应用程序，整合了网页端的多项功能，方便用户随时随地办理业务 -5-8-10。用户可以在华为、小米、OPPO、VIVO等官方应用市场搜索“海事通”进行下载 -5-10。

平台主要服务内容

平台整合了原分散的多个业务系统，提供了全面的一站式海事服务，主要服务内容涵盖以下几个方面：

政务服务

具体内容：提供进出港报告、船舶检验申请、船舶名称预留、船舶识别号使用核准、连续概要记录签发、港内安全作业备案等在线办理服务 -1-8。

船员服务

具体内容：支持船员综合信息查询、船员证书申办、考试计划查询、违法记分查询、考试预约等，是船员管理个人职业发展的核心板块 -8。

港航与安全服务

具体内容：提供锚泊服务如锚位预约与查询、引航计划查询、新业态信息等港航服务，以及水文气象、安全信息、海图服务等航行安全保障信息 -7-8。

绿色与违法处理

具体内容：支持防污染作业报告、船舶岸电、船舶能耗报告等绿色服务功能。同时，也提供线上行政违法行为记录查询和处罚处理途径 -8。

信息查询与便民服务

具体内容：提供法规查询、百问百答、检查记录、安检信息查询以及船舶船员相关证书信息核实等便民服务 -4-8。

官方联系方式

在使用平台过程中遇到任何问题，可以通过以下官方渠道进行咨询：

全国统一服务热线

海事统一运维电话：400-010-0220 -1-2-3。此号码主要用于解决系统登录、操作故障等技术运维问题。

全国海事服务电话：400-801-2395 -4-8。此号码用于业务咨询、服务建议等综合海事服务问题。

电子邮箱

工作邮箱：msaxxaq@msa.gov.cn -4。该邮箱主要用于特定业务联系，如因手机号无法绑定需提交备案表等情形。

重要使用提示

登录方式升级

自2025年12月8日起，平台正式启用双因子认证。用户登录时，除输入账号和密码外，还需输入绑定手机号接收的验证码（动态口令），以加强账户安全 -4。

系统整合下线

原“综合服务系统”已于2026年1月16日下线。原在该系统中办理的船员申报、船舶检验、进出港报告、船舶登记等业务，其入口统一转移至海事一网通办平台（https://zwfw.msa.gov.cn）-1-3。原“航运公司安全管理系统”业务则转移至海事通PC端（https://hst-web.msa.gov.cn）办理 -1。

账号通用

已在海事一网通办平台或原综合服务系统注册的用户，可以使用原有账号密码登录海事通APP或新的PC端平台。如果忘记密码，可以通过平台登录页的“忘记密码”功能，使用手机验证码或人脸识别方式找回或重置密码 -5-7。